假日经济活力十足,多地推出创意服务比拼“谁更懂游客”

来源:环球网2026-05-04 08:48

【环球网财经综合报道】多家平台发布数据显示,“五一”假期首日出行客流爆满,多地景区门票售罄、民宿一房难求,假期首日文旅消费市场迎来开门红,假日经济活力十足。

公开报道显示,今年“五一”期间,浙江、河南、山东、云南等多地将春假与“五一”假期衔接,以丰富多样的服务,全力迎接大客流,进一步提振文旅消费活力,国内文旅市场增长逻辑从“流量驱动”迈向“体验驱动”。

比如北京八达岭长城在4月30日至10月6日开放开通“夜长城”服务,游客可夜间错峰感受别样盛景;云南则依托中老铁路,沿线小城旅游热度攀升,“西双版纳+老挝”组合旅游产品预订火爆;新疆阜康天山天池则在冰封百余天后恢复水上观光游览项目。“五一”假期,各地景区以丰富多样的服务,全力迎接大客流。

安永此前发文称,文旅早已从远方的风景变成国人触手可及的幸福日常。作为国家重点培育的“支柱产业、民生产业、幸福产业”,文旅正迎来一场温和而深刻的蜕变——消费需求悄然转变,供给业态持续迭代,万亿文旅赛道在新旧更替中走向重构与新生。

与此同时,文旅产品优胜劣汰加速,老旧业态淘汰出清。2025年全国4A/5A级旅游景区门票收入占营业收入比重已降至约35%,年均降幅约4个百分点,二次消费收入占营业收入比重提升至65%,单纯依赖传统门票收入、内容业态老化的景区,逐步因经营困难歇业关停。

在此背景下,多地结合自身特色推出创意文旅服务,比拼的不再是“谁更热闹”,而是“谁更懂游客”。

安永认为,文旅行业的一系列现象折射的正是游客群体的需求转变。年长客群旅居需求增强,更加强调疗养服务与环境品质;年轻客群转向新业态,如互动体验、科技融合、IP赋能;亲子客群更偏好能兼顾儿童游乐与家长休息的复合产品等。

安永还建议优先瞄准具备较高知名度与独特性的优质文旅资源,积极寻找属地合作方,通过合资联营、共同投资等方式切入顶级旅游目的地,获取部分景区、配套度假酒店、演艺演出及文创商业类业态的经营权。

亦有业内人士指出,当游客的选择更多元、要求更高,也意味着文旅竞争会更激烈。游客“精打细算”的本质,是要求每一分钱都花得值,这就要求所有旅游目的地都要提供更精细化的服务,对游客友好诚信的消费环境是基本要求,还得针对家庭、年轻群体、银发族等不同客群开发个性化文旅产品。

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