【环球网财经综合报道】8月20日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）公布截至2026年6月30日止之中期业绩。报告显示，凭借“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略，上半年实现归属于母公司股东的净利润925.85亿元，同比大幅增长36.1%；归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%，营收达5，751.38亿元，同比提升15.0%。集团宣布派发中期股息每股现金人民币0.98元，同比增长3.2%，延续了上市以来分红持续提升的稳健纪录。核心业务寿险及健康险新业务价值录得248.47亿元，同比增长11.2%，显示高质量转型成效持续释放。
综合金融底盘稳固，交叉销售降本增效显著
作为中国平安的核心竞争壁垒，综合金融模式在本报告期展现出强劲的抗周期韧性。截至6月末，中国平安个人客户数达2.53亿，较年初增长0.9%；其中持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%。值得关注的是，服务年限5年及以上的客户占比达76.6%，其客均合同数为首年新增客户的1.7倍，长期客户价值持续深化。在获客效率方面，内部交叉获客成本较外部渠道平均节省35%-45%，过去12个月线上月活跃客户峰值约9，000万，稳居金融行业自有流量入口第一梯队。
寿险转型从“量”到“质”，分红险占比超九成
寿险及健康险业务上半年实现营运利润558.72亿元，同比增长2.3%；新业务价值248.47亿元，同比增长11.2%。在产品结构层面，平安寿险持续推进分红型产品转型，新业务中分红险占比超过九成，有效降低了利率波动对资产负债表的冲击。同时，主动优化交期结构，代理人渠道新业务中长期交期产品占比同比提升6个百分点，客户粘性与长期价值贡献同步改善。渠道策略上，代理人渠道人均新业务价值同比增长14.1%，银保渠道新业务价值增速达18.0%，银保、社区金融及其他创新渠道合计贡献近四成新业务价值，同比提升3.8个百分点，多元渠道格局进一步巩固。
产险综合成本率优化至95.1%，新能源车险增长21.5%
财产保险业务保持量质齐升。上半年平安产险原保险保费收入1，787.51亿元，同比增长4.0%，其中新能源车险保费同比增速达21.5%，显著高于整体水平。保险服务收入1，718.79亿元，同比增长3.8%；整体综合成本率为95.1%，同比优化0.1个百分点，承保盈利能力持续增强。在“保险+科技+服务”模式下，“平安好车主”近一年活跃用户超1.2亿，客户满意度逾97%。风险减量服务在上半年累计实现减损2.12亿元，自然灾害预警覆盖17.7万场次，服务触达1.2亿客户。
保险资金投资业绩稳健，银行资产质量平稳
截至6月末，中国平安保险资金投资组合规模达6.61万亿元，较年初增长1.9%。近10年平均净投资收益率4.8%，平均综合投资收益率4.9%，持续超越内含价值长期投资回报假设。银行业务方面，平安银行上半年实现营业收入706.17亿元，同比增长1.8%，净利润256.96亿元，同比增长3.3%。不良贷款率维持在1.05%的较低水平，拨备覆盖率219.58%，风险抵补能力充足。
医疗养老赋能主业：使用医养服务客户加保率提升5.9个百分点
医疗养老生态对金融主业的赋能效应在本报告期进一步量化显现。上半年，平安寿险使用医疗养老服务的客户数达1，151万人，享有医疗健康权益的客户，其寿险新单件均首年保费提升至未享有客户的2.6倍；使用医养服务的客户加保率较未使用者高出5.9个百分点。健康险保费收入达887亿元，其中医疗险保费超430亿元，同比增长4.9%。北大医疗集团上半年营收28亿元，平安健康营收24.84亿元。居家养老服务品牌“平安居家”完成焕新升级，累计超32万名客户获得服务资格；高端康养品牌“臻颐年”已布局5个城市共6个项目，上海静安8号及深圳福田项目已投入运营，开业房间数超700间。
“AI in ALL”驱动效率跃升，日均词元消耗超1，200亿
2026年作为“平安服务年”，AI技术已全面嵌入核心业务场景。集团AI查问办覆盖88%的业务场景，月活AI助手服务约9，000万用户。AI智能体辅助实现销售额573.13亿元；AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖81%的客服总量。产险反欺诈智能化理赔拦截减损71.1亿元，同比增长10.4%。
智能体深度融入平安各类核心业务场景，日均词元消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1,200亿。平安自研金融大模型在权威评测集CNFinBench中位列综合第一，“医疗大模型3.5”在国际评测HealthBench Hard中斩获全球最高分。
展望2026年下半年，中国平安表示将继续遵循“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”的经营方针，深化综合金融与医疗养老的战略协同，积极融入金融“五篇大文章”的国家战略框架，持续精进经营水平，不断夯实增长动力。（张阳）