【环球网消费综合报道】8月21日至23日，为积极培育北京国际消费中心城市，深入落实北京市提升商业服务业服务质量、打造“北京服务”品牌的工作部署，“2026优质服务 品质北京”主题活动在湾里·王府井WellTown顺利举办。本次活动由北京市商务局主办，北京市商业联合会承办，湾里·王府井WellTown及相关行业协会共同协办。活动突出“政企联动、品牌集结、体验服务”特色，为消费者带来一场集服务成果展示、沉浸式互动体验于一体的品质消费活动。
北京市商务局副局长张华雨、北京老字号协会会长于文、市商务局服务质量促进处处长王瑞芊、通州区商务局二级调研员郭敏、北京市商业联合会会长傅跃红等领导出席开幕式。本次活动得到了20余家老字号品牌和商业服务业知名品牌的支持和参与。全聚德、稻香村、北京野生动物园、中国银行、大北照相、盒马鲜生、张一元、东来顺、苏宁易购、正兴德等40余家品牌企业代表及行业协会负责人共同来到现场，为北京服务助力。
在启动仪式上，北京稻香村食品有限责任公司总经理俞大治代表优质服务品牌发言，他表示，优质服务是商业立身之本，更是一座城市人文温度的直观体现。稻香村作为老字号企业既要守住线下柜台的人文关怀，传递便民惠民的服务善意，也要依托数字化转型拓展线上服务场景，全方位坚守服务初心，持续擦亮“北京服务”底色，以匠心守护民生温度。随后，北京市石油流通行业协会副会长李莉、北京电子电器协会副会长刘文玉、大北服务有限责任公司党委书记董事长李丽婷、北京崇远集团有限公司副总经理曾翔、北京博达信诚集团有限公司副总经理张文建、盒马鲜生公共事务部高级经理蔡敏学共同发布优质服务宣言。宣言从合规经营、品质服务、诚信守诺、京商赋能、行业共治五个方面做出承诺，也彰显了行业携手共建安全放心消费环境的责任担当。
北京市商务局副局长张华雨在总结讲话中谈到，建设北京国际消费中心城市，服务质量是核心软实力，“北京服务”品牌是城市商业发展的重要名片。商业服务业直接面向广大群众，服务好不好，老百姓最有发言权。希望各行业协会、市场主体以本次活动为契机，厚植服务意识，传承老字号匠心精神，拥抱数字化变革，把优质服务融入门店经营、线上运营的每一个环节。要坚持政企同向发力，以点带面推动全市商业服务业整体服务能力迭代升级，不断增强消费者的获得感、幸福感、安全感，为北京国际消费中心城市建设注入源源不断的服务动能。随着张华雨、于文、王瑞芊、郭敏等领导和嘉宾共同开启装置、为期三天的优质服务体验市集正式拉开帷幕。
启动仪式结束后，“优质服务品牌培育”主题沙龙接续举办。来自零售、餐饮、家居家电、生活服务等多个领域的企业和协会代表齐聚一堂，围绕服务模式创新、消费场景打造、服务品质提升等议题开展深度研讨，分享实践中的优秀经验，共同探讨商业服务业高质量发展新思路。
在为期三天的市集活动中，40余家参与企业集中展示了特色服务项目、便民惠民举措和品牌优质商品，北京野生动物园的优惠套票和文创产品、京华茶叶的便携茶礼、京彩瓷博物馆的非遗仿古瓷等兼具京味文化底蕴与优质服务能力的品牌、产品和服务受到消费者青睐，让市民游客沉浸式体验多元化品质消费服务，近距离感受“北京服务”的温度与品质。
北京市商务局副局长张华雨、北京老字号协会会长于文、通州区商务局二级调研员郭敏、北京市商业联合会会长傅跃红等领导走进市集各品牌展位，与大家亲切交流。
本次“优质服务品牌进商圈”主题活动的举办，让优质服务看得见、摸得着，可体验。通过政企携手，品牌聚力，进一步凝聚起北京商业服务业提升服务品质的共识。未来，北京将继续推动服务提质行动落地见效，让市民群众在消费过程中收获更多美好体验，不断激活城市消费新动能。